Política de Devolução

Cancelamentos e Devoluções

Cancelamento da Encomenda

Desde que, a encomenda ainda não tenha sido expedida, o cliente pode efetuar o cancelamento da mesma. Para saber se é possível cancelar a sua encomenda, contacte-nos para treepical@gmail.com

Forma de Reembolso

O reembolso do valor dos produtos a devolver será efetuado através da mesma forma de pagamento da encomenda online.

Caso o pagamento tenha sido feito por referência Multibanco, o reembolso será realizado por transferência bancária, devendo o utilizador indicar o seu IBAN para esse efeito.

O reembolso será realizado no prazo máximo de 15 dias úteis após validação do mesmo.

Qualquer questão sobre este tema deverá ser esclarecida com o Serviço de Apoio ao Cliente Treepical - treepical@gmail.com .